CONDICIONES GENERALES

Las siguientes condiciones generales de compra de muebles contienen información importante sobre las condiciones del contrato de compraventa y demás derechos y obligaciones que se derivan de la relación contractual con LINEAIDEA UNION COMERCIAL, S.L. C.I.F.: B90118647. Domicilio Social Nuestra Señora de Valme, 39, 41701 Dos Hermanas (Sevilla), para la compra de sus productos ofertados a través del sitio web http://www.elreydelascocinas.com así como de todos los dominios propiedad de www.elreydelascocinas.com, redireccionados a él.
La cumplimentación y envío de una operación de Orden de Compra expresa la adhesión a cada una de las Condiciones Generales, conociéndolas y aceptándolas íntegramente, afirmando igualmente tener la mayoría de edad, encontrarse en plenas facultades mentales y cognitivas, así como tener capacidad para realizar libre y voluntariamente dicha adquisición.

LISTA DE PRECIOS

El precio aplicable al producto está indicado, en euros, y es el que figura en la ficha correspondiente a cada producto que aparece en la página web.
Todos los productos que info@elreydelascocinas.com promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual y porcentaje de descuento.
Los elementos decorativos y/o atrezzo que aparezcan en las fotografías complementando el mueble.
LINEAIDEA UNION COMERCIAL, S.L. se reserva el derecho de variar y modificar los precios y características que aparecen en la descripción del producto si las condiciones de fabricación lo requieren.
Las promociones y descuentos en ningún caso son acumulables a otras ofertas o productos ya rebajados.
Si detecta algún error en las descripciones o enumeraciones de características y/o precios, por favor envíenos un e-mail a info@elreydelascocinas.com

FORMAS DE PAGO

Dispone de varios métodos de pago:
Transferencia bancaria (un solo pago). Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago, recibirás, junto con la confirmación de tu pedido, un e-mail donde se te indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de LINEAIDEA UNION COMERCIAL, S.L. Es muy importante que indiques en el asunto tu referencia de pedido, así como tu nombre y apellidos, y realices la transferencia dentro de los 7 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo. Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática. Si lo deseas, puedes enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail a info@elreydelascocinas.com. De esta forma se agilizará el proceso. En cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido de compra de muebles hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia en nuestro número de cuenta. Las eventuales comisiones bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.
Pago con tarjeta. Método seguro de pago con tarjeta bancaria a través de un TPV electrónico que cumple todas las garantías de seguridad y privacidad.

Paypal. Pago seguro con tarjeta de crédito/débito o cuenta de paypal. Paypal le garantiza total seguridad en su pago. Método de pago disponible únicamente si selecciona el modo de envío exprés. Las condiciones de compra si elige este método las puede verlas aquí.

Financiación

ELREYDELASCOCINAS pone a disposición del cliente la posibilidad de pagar sus muebles de forma aplazada. Para ello póngase en contacto con nosotros sin realizar la compra para indicarle cómo hacerlo. Más información aquí. Si deseas acogerte a la modalidad de pago aplazado, nos lo tendrás que indicar antes de tramitar el pedido. Esta opción de pago aplazado financiado es válida únicamente para pedidos de importe superior a 300 Euros. Dicha forma de pago esta siempre sujeta al estudio y aprobación según los créditos de concesión y riesgo de las propias entidades financieras solicitadas. No se enviará ningún pedido hasta que la solitud de pago aplazado haya sido aprobada por la entidad financiera correspondiente.

ENVÍO Y MONTAJE
ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

El coste del envío (sea gratuito o sea de pago) quedará siempre reflejado en el carrito antes de finalizar el proceso de compra. Por tanto usted siempre conocerá el coste final del pedido antes de confirmar el mismo, sin sorpresas posteriores.
Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación, envío y montaje (en caso de necesitarlo).
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.
Sea cual sea el método de pago seleccionado, haremos lo posible para que su compra llegue a su domicilio con la mayor brevedad.
ELREYDELASCOCINAS solo sirve al territorio español peninsular, por lo tanto quedan excluidas las islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
Antes de finalizar el pedido usted podrá visualizar el tiempo estimado de entrega, dependerá tanto de los productos que adquiera como del transportista que elija. Los días se contabilizan como días hábiles (de lunes a viernes), y siempre son aproximados ya que hay aspectos durante la entrega de los productos que están fuera de nuestro control (inclemencias atmosféricas, retraso en las comunicaciones, demoras del fabricante, tráfico, etc.). Hacemos todo lo posible para garantizar la disponibilidad de todos los productos anunciados y para enviártelos dentro del plazo de tiempo indicado. En caso de que se produzca algún retraso se lo notificaremos por correo electrónico y le enviaremos el producto en cuanto esté disponible, además dispondrá de la información relativa al seguimiento de su pedido dentro de su cuenta de cliente. ELREYDELASCOCINAS no se hace responsable de cualquier retraso derivado por causas externas en la entrega de los productos que has pedido, pero haremos todo lo necesario para enviárselos lo antes posible.
Los productos denominados muebles de cocina son artículos de los cuales no se dispone stock en los almacenes, fabricándose para el cliente en concreto, una vez se confirma el pedido. En el carrito verá reflejado que este hecho se refleja en un plazo de entrega más amplio, debido al tiempo de fabricación del artículo.

ENTREGA DEL PRODUCTO

Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción, autorizar el desembalaje y montaje (ya que una vez hecho esto se pierde el derecho de desistimiento), y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. Este punto es importante para posibles reclamaciones posteriores.
Una vez recibida la mercancía, el cliente debe procurar, en las primeras 24 horas, comprobar el estado de todas las piezas del artículo (golpes, ausencia de alguna pieza etc.) y comunicar la incidencia en el mismo plazo. Pasado este tiempo ELREYDELASCOCINAS no se hace responsable de productos dañados aparentemente en el transporte o montaje.
Los productos siempre se entregan montados, y es el cliente el que debe dar fe de ello en el albarán de entrega antes de firmarlo. En caso de no montarlo se debe dejar claro la causa por la cual no se ha hecho.
Todos los productos, sin excepción, adquiridos en ELREYDELASCOCINAS están diseñados para su fácil montaje, el cliente podrá decidir si quiere que nuestro equipo de montadores se lo monten o quiere ser él el encargado y responsable del montaje del mismo.
ELREYDELASCOCINAS no se hace responsable del uso indebido de las herramientas utilizadas en el montaje del producto, si es el cliente quien ha decidido montarse dicho producto por su cuenta, ni se hace responsable de las habilidades del cliente para el montaje de los productos, así como de las modificaciones que el cliente pueda realizar al montar el mismo.
ELREYDELASCOCINAS, siempre y cuando las medidas descritas en la página del producto sean las correctas, no se hace responsable de cualquier dificultad para la entrega derivada del volumen de los productos adquiridos que imposibilite la disposición de estos en la estancia que el cliente desee, ya sea por la imposibilidad de que el producto pase por cualquiera de los accesos hasta el lugar donde quiere disponerse o por no caber en la estancia. Este motivo no será nunca motivo de devolución. Por favor tenga en cuenta este punto y compruebe las medidas a la hora de comprar.
ELREYDELASCOCINAS en ningún caso costeará grúas, plataformas elevadoras, ni cualquier otro medio mecánico que los técnicos crean necesario en el momento de la entrega por la imposibilidad de posicionar el producto en la estancia indicada por el cliente. Sin embargo, si esto ocurre, la empresa de transporte dispone de los medios necesarios por lo que no habría problema en realizar la entrega siempre y cuando el cliente acepte y se haga cargo de la tarifa pertinente.

GARANTÍA

En www.elreydelascocinas.com queremos distinguirnos en el trato y el servicio a nuestros clientes. La satisfacción del cliente es nuestro objetivo número uno, por ese motivo te damos todas las garantías y seguridad en tus compras.
Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional, frente a defectos de fabricación durante 2 años. La fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra. Nuestra garantía incluye mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso, pero en ningún caso el coste de los portes, que correrían a cargo del cliente.
La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra que recibirá una vez pagada la totalidad de la compra.

DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Para cualquier información puede dirigirse al teléfono 955 670 562 o al correo electrónico postventa@elreydelascocinas.com
La anulación de un pedido no tendrá costo alguno si esta se comunica mediante escrito firmado al fax: 955 670 562 o al email info@elreydelascocinas.com.
Para artículos confeccionados expresamente para el cliente (se le informará previamente de dichos artículos en el momento de la compra) la anulación deberá hacerse antes de los 2 días naturales posteriores a la generación del mismo (pago total o parcial), tiempo estimado en el que los artículos comienzan a ser fabricados. En este caso el cliente no tendrá derecho a la devolución del importe entregado a cuenta o en el caso de haberla pagado completamente, del 30% del total de la compra.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si no queda 100% satisfech@, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, dispone de un plazo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega del pedido para devolver cualquier producto para su cambio o devolución en perfecto estado, con todos sus accesorios y documentación (factura o ticket de compras e instrucciones) y dentro de su embalaje original. Por esto el cliente nunca debe deshacerse del embalaje hasta asegurarse de que los artículos cumplen sus expectativas y no piensa devolverlos. Es el cliente en todo caso el responsable de los embalajes del domicilio.
En caso de querer acogerse a este derecho deberá informarnos mediante escrito al fax: 955 67 05 62 o al email info@elreydelascocinas.com.En contestación a su escrito, LINEAIDEA UNION COMERCIAL, S.L, le informará de los pasos a seguir para la devolución del mismo.
En este caso es el cliente el encargado de hacernos llegar la mercancía por el medio que estime oportuno costeando los gastos directos de tal servicio.
LINEAIDEA UNION COMERCIAL, S.L. llevará a cabo la devolución del importe íntegro de la mercancía cuando los productos lleguen a nuestras instalaciones y comprobemos que los artículos se encuentran correctamente.
Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación en productos que hayan sido desembalados, cuando se trate de productos confeccionados conforme con las especificaciones del cliente que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos al fabricante. En particular, sin que esta relación tenga carácter exhaustivo, se consideran productos sobre los que no cabe desistimiento de la compra: muebles que hayan sido confeccionados expresamente bajo petición del cliente. Por ello se pide al cliente que compruebe previamente al desembalaje si es el producto que ha pedido.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, LINEAIDEA UNION COMERCIAL, S.L. informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de LINEAIDEA UNION COMERCIAL, S.L.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y para enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes a no ser que se oponga expresamente mediante email.
LINEAIDEA UNION COMERCIAL, S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.
Para el mejor funcionamiento de sus servicios, LINEAIDEA UNION COMERCIAL, S.L. facilita determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, localidad, provincia, teléfono) a otras empresas que colaboran con la prestación de sus servicios (transportistas, instaladores, entidades financieras, etc.) ya que en todos los casos, son datos necesarios para el correcto desarrollo de la actividad concreta a realizar.
Los clientes de LINEAIDEA UNION COMERCIAL, S.L. podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@elreydelascocinas.com

COOKIES Y ALMACENAMIENTO DE IP

Se informa igualmente al usuario que por motivos de control de pedidos, seguridad y prevención del fraude electrónico, nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP, pudiendo ejercer los derechos del interesado por los medios y cauces indicados anteriormente.
Igualmente www.elreydelascocinas.com utiliza cookies con el fin de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios.
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MODIFICACIONES

La información que aparece en este web site es la vigente en la fecha de su última actualización.
ELREYDELASCOCINAS se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de esta página web. No se podrá alterar, cambiar, modificar, o adaptar este web site. Sin embargo elreydelascocinas.com se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso, en lo referente a la disponibilidad de sus productos y campañas.
ELREYDELASCOCINAS se reserva la facultad de modificar unilateralmente las condiciones generales de venta, así como las condiciones y términos de uso de esta página web. Cualquier modificación de los mismos se anunciará convenientemente. La entrada en vigor de las modificaciones de las condiciones de uso se producirá desde el momento de su publicación en esta página web.

NAVEGACIÓN

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LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).
Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente. En caso de litigio sobre la interpretación, ejecución o validez de estas condiciones generales de venta, tendrán competencia los tribunales de Dos Hermanas en la provincia de Sevilla.
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